La tecnología Blockchain está preparada para revolucionar la forma en que viajamos. El uso de blockchain en el turismo brindará una experiencia completamente nueva en la forma en que reservamos pasajes aéreos, habitaciones de hotel y muchos más, brindando una experiencia de usuario perfecta.

Blockchain es una tecnología que almacena públicamente todas las transacciones que produce una red en particular. Cada registro se cifra y se agrupan en bloques que forman una cadena. La característica principal de dicha tecnología es que los datos están descentralizados, y una vez que se agrega un registro, todos los miembros de la cadena de bloques deben confirmarlo, garantizando así que los datos de la cadena de bloques sean seguros, rastreables, inalterables y transparentes.

Es por eso que muchas empresas importantes han incorporado la tecnología blockchain en sus servicios, tales como:

• Reservas de pasajes y hoteles
• Check-in - Migraciones
• Manejo de equipaje
• Sistema de recompensas al cliente
• Trazabilidad de datos

Veamos cómo se ven favorecidos estos servicios:

Reserva de pasajes de avión:

Este proceso es relativamente fácil en la era actual. Sin embargo, el proceso se puede simplificar aún más utilizando métodos basados ​​en blockchain. Winding Tree es un ecosistema de distribución de código abierto que facilita el proceso de reserva de vuelos. Reduce los costos de transacción hasta en un 20% para los consumidores que utilizan la instalación de blockchain para la reserva de boletos.

Compañías aéreas como Air New Zealand han incorporado la tecnología blockchain, lo que hace que el proceso de venta de boletos sea menos complicado. También puede ayudar a prevenir el exceso de embarque en los vuelos. Los pagos por los servicios se pueden realizar de forma rápida y segura utilizando métodos blockchain. Por lo tanto, permite un pago más rápido durante las transacciones.

Blockchain utiliza criptomonedas como Bitcoin, lo que elimina la necesidad de utilizar métodos de pago digitales que dependen de aplicaciones de pago de terceros. El pago se puede realizar entre las dos partes involucradas directamente.

La identificación del cliente es fundamental para la industria de viajes y turismo:

Los funcionarios de inmigración deben verificar la identidad de cada turista extranjero por razones de seguridad. Blockchain tiene el potencial de transformar las prácticas actuales de verificación de viajeros. Hoy día un viajero debe presentar identificación en múltiples etapas, como el check-in en el aeropuerto y los trámites de migración - y esto significa una importante pérdida de tiempo - que gracias al sistema Blockchain se reduce de manera eficiente.

Manejo de equipaje:

El mal manejo y la pérdida del equipaje es una preocupación común en todas las compañías aéreas. Por ejemplo, el equipaje internacional tiene que cambiar de manos durante una escala, o se extravía en tránsito debido a un error humano. La pérdida o el mal manejo del equipaje se pueden reducir significativamente utilizando blockchain y así monitorear el equipaje. Se puede utilizar con tecnologías de inteligencia artificial y sensores para determinar la ubicación del equipaje, en caso de que se pierda.

Sistema de recompensas al cliente:

Los proveedores de servicios de viajes ejecutan planes de fidelización para alentar a los clientes a que regresen. Blockchain puede ayudar con estos programas, lo que permite a los clientes acceder fácilmente a sus recompensas de fidelidad.

Los servicios que utilizan blockchain pueden recompensar al cliente con criptomonedas, que pueden usarse para viajes futuros. Como en el caso de Trippki, que utiliza un sistema de recompensa por fidelización que permite que los clientes y las empresas de la industria del turismo se pongan en contacto directamente entre sí. Le asignan a los clientes tokens por hospedarse, por ejemplo, en un hotel específico y se registra en la cadena de bloques, nunca caducan y se pueden canjear en cualquier momento.

Trazabilidad de datos:

Otro ejemplo para destacar es la compañía ShareRing, que lanzó una solución de trazabilidad de contactos basada en una red blockchain que se ofrecerá a 2,6 millones de proveedores de hoteles y actividades que actualmente utilizan uno de los servicios de la compañía.

Dicha app de ShareRing permite a los usuarios cargar documentación importante, como la visa electrónica, información de pasaporte, seguro de viaje, reservas de vuelo y alojamiento y un resultado negativo de la prueba COVID-19.

Esta tecnología promete mejorar la transparencia y seguridad, llevando a la industria turística a nuevos desafíos: ¿será acaso la forma de disfrutar un viaje de manera segura en el futuro?